Política de Privacidade

Versão 2026-05

Esta Política de Privacidade descreve como a Dr. Doutor recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais — incluindo dados de saúde — quando utiliza a plataforma.

1. Dados que recolhemos

Conta: nome, email, telefone, palavra-passe (armazenada de forma irreversível). Saúde: marcações, mensagens com o profissional, documentos que opte por partilhar. Profissionais: dados de verificação (licença, documentos KYC). Técnicos: registos de acesso e identificadores do dispositivo necessários à segurança do serviço.

2. Finalidades

Usamos os dados para operar a plataforma (marcações, notificações, pagamentos), verificar profissionais, prevenir fraude e abuso, cumprir obrigações legais e, apenas com o seu consentimento expresso, enviar comunicações de marketing ou usar dados anonimizados para investigação.

3. Consentimento

No registo aceita os Termos de Serviço e esta política; registamos a versão aceite e a data. Pode gerir consentimentos opcionais (marketing, investigação) em Perfil → Privacidade, e retirá-los a qualquer momento sem afetar o serviço essencial.

4. Partilha

Os seus dados de saúde são partilhados apenas com o profissional com quem marca consulta. Recorremos a subcontratantes técnicos (alojamento, email, pagamentos) vinculados contratualmente à proteção dos dados. Não vendemos dados pessoais.

5. Conservação

Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos legalmente exigidos. Pode pedir a eliminação da conta em Perfil → RGPD; dados cuja conservação seja legalmente obrigatória são mantidos pelo período aplicável e depois eliminados.

6. Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, portabilidade (exportação dos seus dados), oposição e eliminação. Estas ações estão disponíveis na própria plataforma (Perfil → Privacidade / RGPD) ou através do nosso contacto de privacidade.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: encriptação em trânsito, encriptação de campos clínicos sensíveis, controlo de acessos e registo de auditoria. Nenhum sistema é absolutamente seguro; notificamos incidentes relevantes nos termos da lei.

8. Alterações

Alterações relevantes a esta política são comunicadas na plataforma. A versão em vigor está identificada nesta página.